Как проходит обучение специалистов МФЦ?

МФЦ Республики Коми регулярно проводит обучение для экспертов по приему и выдаче документов.

На этой неделе у нас состоялся очень интересный тренинг по эффективной коммуникации, который проводила начальник центра телефонного обслуживания Светлана Афанасьева. 

Наши эксперты узнали как выстраивать эффективный диалог, применять клиенториентированный подход при работе с заявителями и успешно разрешать конфликтные ситуации. 
В ходе тренинга эксперты МФЦ не только узнали техники и методы повышения эффективности коммуникации, но и смогли выработать необходимые навыки, которые смогут применить в жизни.