За первые две недели на горячую линию по переходу на цифровое ТВ в Коми поступило более сотни звонков

113 звонков поступило за первые две недели работы горячей линии МФЦ Коми по переходу на цифровое телевидение. Чаще всего по бесплатному номеру 8-800-200-82-12 звонили пожилые люди из Сыктывкара.

В среднем операторы горячей линии МФЦ Коми обрабатывают по десятку звонков с вопросами по переходу на цифровой сигнал телевещания. Чаще всего вопросы поступают из Сыктывкара – 68 обращения за первые две недели работы горячей линии.

- Информационная кампания по переходу на цифровой сигнал телевещания проводится уже несколько месяцев, мы видим ее результативность по количеству поступающих звонков на горячую линию. Чаще всего звонящие к нам нуждаются в консультации по подключению цифровому ТВ пожилые люди, им непросто самостоятельно разобраться с этими вопросами, - прокомментировала первые итоги работы горячей линии руководитель МФЦ Коми Наталья Жегунова.

Из всех поступивших на сегодня звонков 44 были переданы волонтерам, которые помогают гражданам с настройкой оборудования, половина из них уже выполнена. Кроме того, операторы помогают звонящим понять нужно ли им покупать приставку или антенну для приема сигнала цифрового ТВ, а при необходимости более подробной технической консультации переводят звонок на федеральную горячую линию 8-800-220-20-02.

Также операторы горячей линии МФЦ расскажут, какие территории Республики Коми не будут охвачены цифровым эфирным сигналом. Жители таких населенных пунктов смогут принимать бесплатные общедоступные телеканалы только со спутника, а затраты на покупку комплектов спутникового ТВ для малоимущих граждан будут компенсироваться из республиканского бюджета.

Переход на "цифру" в России стартовал с 1 января 2019 года. В Коми отключение аналогового вещания состоится 3 июня 2019 года. За неделю до этого на экранах телевизоров в аналоговом эфире появится предупреждение об отключении вещания в данном стандарте.

Напомним, горячая линия по бесплатному номеру 8-800-200-82-12 работает с 15 марта 2019 года.

Также консультацию по подключению к сигналу цифрового ТВ можно получить на горячей линии ФГУП "Российская телевизионная и радиовещательная сеть" (РТРС) по номеру 8-800-220-20-02 или на сайте смотрицифру.рф.