Требования к составлению электронных обращений граждан, поступивших через официальный портал ГАУ РК "МФЦ"

  1. Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить поля электронной формы. В соответствии со ст. 7 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» No 59-ФЗ от 02.05.2006 обращения, поступающие по сети Интернет, относятся к письменным обращениям и должны содержать фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) (для организаций – наименование), почтовый адрес или адрес электронной почты (e-mail) гражданина.
  2. Ответ автору обращения направляется в сроки, установленные действующим законодательством, на указанный в обращении почтовый адрес или адрес электронной почты (e-mail) гражданина.
  3. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
  4. В случаях, предусмотренных ст. 11 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» No 59-ФЗ от 02.05.2006 (не указаны фамилия гражданина, почтовый адрес, текст письменного обращения не поддается прочтению и пр.), обращение не принимается к рассмотрению.
  5. При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее: согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.
  6. Обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица или членов его семьи, может быть оставлено без ответа по существу с уведомлением заявителя о недопустимости злоупотребления предоставленным ему законом правом обращения с жалобой. 
  7. Обращение, в котором содержатся угрозы посягательства на жизнь, здоровье и имущество должностного лица или членов его семьи может быть передано в правоохранительные органы.
  8. Электронные обращения граждан (в том числе персональные данные) передаются по открытым каналам связи сети Интернет.
  9. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается в соответствии с требованиями федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных».

Адрес для отправки обращений обычной почтой: ул Горького, д. 2/1, 167000, г. Сыктывкар, Республика Коми, Россия