Уполномоченный МФЦ

Центр государственных и муниципальных услуг «Мои Документы»  г. Сыктывкар в соответствие с региональным и федеральным законодательством, несет в себе 2 основные функции: функция Уполномоченного МФЦ и функция обычного МФЦ, оказывающего населению государственные и муниципальные услуги.

Центр  объединил федеральные, региональные и муниципальные органы власти, что максимально упрощает процесс оформления документов, сокращает финансовые затраты, экономит время.

Центр «Мои Документы» создает единое место приема, регистрации и выдачи документов гражданам и организациям при предоставлении различных государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна". Срок оформления документов зависит от того, какая именно услуга необходима заявителю, в среднем он составит около месяца.

Деятельность центра направлена на исполнение следующих функций:

- Ведение личного приема  заявителей и формирование пакета документов на получение государственных услуг по принципу «одного окна»;

- Обеспечение сбора документов за заявителей, необходимых для принятия решений о предоставлении (отказе в предоставлении) государственных услуг;

- Отслеживание хода предоставления государственных услуг и информирование заявителей по их запросам об этапах оказания государственных услуг;

- Организация получения результатов государственных услуг и выдача готовых результатов заявителям;

-  Оказание дополнительных услуг.

Все услуги предоставляются на бесплатной основе.

Сегодня через центр «Мои Документы» можно получить более 100 услуг, это услуги  Пенсионного фонда РФ, Росреестра, службы судебных приставов, МВД, УФМС, государственной инспекции труда, налоговых органов, услуги Агентства Республики Коми по социальному развитию, Управления Республики Коми по занятости населения, Управления записи актов гражданского состояния Республики Коми, Министерства здравоохранения Республики Коми и многие другие. В дальнейшем перечень услуг, предоставляемых центром «Мои Документы», будет постоянно расширяться.

Наиболее востребованными услугами являются:

- Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним;

- Оформление и выдача паспортов гражданина РФ, удостоверяющих личность гражданина РФ за пределами территории РФ;

- Выдача, замена паспортов гражданина РФ, удостоверяющих личность гражданина РФ на территории РФ.

  В целях обеспечения комфортности и доступности для получателей государственных и муниципальных услуг центр оборудован системой электронной очереди, которая улучшает качество обслуживания заявителей  и эффективно распределяет нагрузку между специалистами. Электронная очередь, позволяет осуществить запись в текущую очередь, а также на удобный день и время, которую можно осуществить непосредственно в центре «Мои Документы» или позвонив в Региональный Центр Телефонного Обслуживания по бесплатному телефону 8-800-200-8212. Кроме, этого в центре имеется свободная зона Wi-Fi, комфортный зона ожидания, оснащенная удобными диванами, кофеавтоматами, информационным терминалом с выходом на единый портал государственных услуг, компьютерами свободного доступа, с выходом на единый портал государственных услуг и региональный портал государственных и муниципальных услуг, доступ к интернет-сервисам федеральных органов исполнительной власти, администрации МОГО «Сыктывкар» и Правительства Республики Коми, доступ к информационно-справочной системе.